Во психологијата, термин како конфликт се користи за да се опише една од сортите на интеракции меѓу луѓето. Тоа ви овозможува да ги рефлектирате контрадикторностите кои се јавуваат при комуникација и контакт, да покажат тензија во односите, да ги откријат мотивите и интересите на луѓето.
Психологијата на конфликти и начини за нејзино решавање
Постојат неколку стратегии кои се базираат на активностите на противниците за време на конфликтните ситуации. Тие се разликуваат во принципот на дејствување и резултат.
Психологија за решавање на конфликти:
- Ривалство . Во овој случај, противниците го наметнуваат сопственото мислење и одлуката на ситуацијата. Користете ја оваа опција ако предложеното мислење е конструктивно или добиениот резултат е корисен за голема група на луѓе. Обично ривалството се користи во ситуации кога нема време за долги дискусии или постои голема веројатност за непристојни последици.
- Компромис . Ова сценарио се користи кога страните во конфликтот се подготвени да направат делумни отстапки, на пример, да отфрлат некои од нивните барања и да препознаат одредени барања на другата страна. Во психологијата е наведено дека конфликтите на работа, семејството и другите колективи се решаваат со компромиси во случај кога постои разбирање дека ривал има практично исти можности или тие имаат заемно исклучиви интереси. Друг човек прави компромис кога постои ризик да се изгуби сè што е.
- Задачи . Во овој случај, еден од противниците доброволно ја напушта својата позиција. Тоа може да биде мотивирано од различни мотиви, на пример, согледување на нивната погрешност, желба за зачувување на односите, значителна штета на конфликтот или несериозна природа на проблемот. Страните во конфликти прават отстапки кога постои притисок од трета страна.
- Грижа . Оваа опција ја избираат учесниците во конфликтот кога сакаат да излезат од ситуацијата со минимални загуби. Во овој случај, подобро е да не зборуваме за одлуката, туку за исчезнувањето на конфликтот.