Во современиот живот, многу техники и вештини во голема мера можат да го подобрат и да го олеснат вашиот живот. Една од таквите корисни вештини е активно слушање, кое се состои во способноста да се слуша соговорникот со точна надворешна и внатрешна реакција. Оваа техника не дозволува само да го организира соговорникот и да може да ја разбере неговата гледна точка, туку и да влијае на неа. Благодарение на ова, концептот на активно слушање сега е многу популарен во различни сфери на животот.
Видови на активно слушање
Постојат различни принципи на активно слушање, кои одговараат на три различни опции за овој феномен:
- Активно слушање. Во овој случај, вие се концентрирате на информации, наведете и повторно го поставувате прашањето, така што соговорникот разбира дека сакате да разберете сè што тој го кажува за себе.
- Пасивно слушање. Понекогаш човек треба да зборува, и во тој случај не треба да го прекинува, туку да слуша со молчење, повремено да дава и да ви овозможи да го разберете.
- Емпатично слушање. Овој вид те прави ментално застанат на местото на говорникот и обидете се да замислите, да ги доживеете неговите чувства, да го изразат со зборови, за да сфатат дека сте способни да се соживите на најдлабоко ниво.
Обично, врз оваа основа, вежбите за активно слушање, исто така, се формираат. Луѓето се поделени во парови и во рок од 2-3 минути секој од нив работи на овие три начини на активно слушање.
Методи на активно слушање
За многумина, дури и таков едноставен уред, како и способноста да се слуша соговорникот, без да се прекине, е надвор од нејзините овластувања. Но, ова е основа на активно слушање и знак на елементарна учтивост. Размислете за наједноставните манифестации од областа на активно слушање:
- лесна наклонетост на телото кон соговорникот;
- редовни кимнувања за време на говорот на соговорникот;
- блесоци на очите;
- мимикрија што одговара на предметот на разговор;
- одобрување за согласност;
- објаснувања во текот на говорот;
- повторно барање на крајот на изјавата ("тоа е, како што јас го разбирам ....");
- сумирање ("воопшто, сте одлучиле ...");
- израз на емпатија;
- емпатија ("ова те вознемири?"), итн.
Техниката на активно слушање ви овозможува да го организирате интервјуираниот себе, да го убедите дека навистина се грижите за неговите зборови и дури и ви дозволува да влијаете на неговата гледна точка, што ќе доведе до нови заклучоци, користејќи само информациите што ги даде.