Без оглед на тоа како луѓето велат дека сонуваат за мир, се уште постои причина за кавги . И во судир на интереси не се само нивните причини, туку и динамиката на развојот. Треба да се напомене дека предусловите за развој на противречности може да бидат многу различни, но секоја ситуација е приближно иста фаза, за што треба да се дискутира подетално.
Причини за конфликт
Грубо кажано, причината за каква било конфронтација е ограничената способност да ги задоволи барањата на странките. Ако разгледаме подетално, можеме да ги разликуваме следниве групи:
- нееднаква положба на луѓе;
- несовпаѓање помеѓу дејства и очекувања;
- разлика на погледи;
- недостаток на информации;
- логички грешки, недоразбирања во процесот на комуникација;
- погрешна идеја за реалноста.
Необично е што, како што се развива ситуацијата во конфликтот, причините можат да се променат токму спротивното, кое служеше како почеток на противречности.
Динамика на развојот на меѓучовечкиот конфликт
Сетете се на секоја расправија, секоја од нив може да разликува три главни фази на динамиката на развојот: почетокот, самиот конфликт и завршувањето. Да го разгледаме процесот на промена на конфликтната ситуација подетално.
1. Пред конфликтна ситуација. Во тоа време, постои формирање и влошување на противречности. Додека фактите што водат кон конфронтација се скриени и не можат да бидат откриени. Интересно е што идните учесници во конфликтот сè уште не ја забележуваат растечката напнатост и не ги сфаќаат нејзините последици. Во оваа фаза, се уште постои вистинска можност да се растера "светот". Но, ова ќе се случи само ако страните правилно ги проценат вистинските причини за конфликтот. Инаку, решавањето на спорната ситуација ќе биде одложено.
Отворен конфликт, за својот почеток, да речеме, ако противречностите достигнале период на зрелост, кога станале невозможни да се игнорираат. Овде можеме да разликуваме две фази од динамиката на меѓучовечкиот конфликт: инцидентот и ескалирањето.
Инцидентот е механизам кој го иницира почетокот на отворена конфронтација. Во овој момент, веќе има поделба на партиите, но досега вистинските сили на противникот не се јасни. Затоа, при собирањето на информации не се презема активно дејство, оставајќи ја можноста за мирно решавање на противречностите.
Ескалацијата се нарекува фаза на "борба", кога контрадикциите станаа поакутни, и време беше да се мобилизираат сите расположливи ресурси. Тука многу често емоциите го заменуваат умот, па мирно решавање на конфликтот е многу тешко. Може да има нови причини и амбиции кои не постоеле на почетокот на конфликтната ситуација. Затоа, тие зборуваат за својот неконтролиран и спонтан карактер.
2. Крај на конфликтот. Сцената започнува со слабеење на страните (еден или и двајцата), разбирање на залудноста на продолжувањето на конфронтацијата, очигледната супериорност на еден противник, а исто така и во случај на неможност за понатамошна конфронтација поради исцрпување на ресурсите.
3. Пост-конфликтна ситуација. По караницата, доаѓа период на отстранување на видовите на напнатост и нормализирање на односите кои се неопходни за понатамошна соработка.
Треба да се напомене дека иако се познати фазите на конфликтот, невозможно е да се одреди времето за секој од нив. Бидејќи ова ќе зависи од многу фактори: способност адекватно да се разберат причините за конфликтот, вештините и желбата да се бара компромис, доволноста на ресурсите.