Потребни се ефективни инструменти за влијание и помош во различни области на општеството: на ниво на државата, компаниите и поединецот. Олеснувањето е алатка која помага да се справат со различни цели и задачи, да излезат од кризата и да испратат лице или група на луѓе во квалитативно нови промени.
Олеснување - што е тоа?
Феноменот на олеснување ја опфаќа сферата на влијание како групна динамика и лична. Олеснувањето е ненасочна технологија на насока и помош која во својот арсенал ги користи ефективните психолошки, стратешки алатки и техники кои им помагаат на некое лице или колектив да го најдат најдоброто решение за постигнување резултати за поставените цели.
Кој е фасилитаторот?
Личноста на олеснувачот сама по себе е моќен инструмент на влијание. Олеснувачот е тренер кој е специјално обучен за ефективни комуникациски технологии и го води процесот на олеснување. Меѓународната асоцијација на олеснувачи е формирана во 1989 година и вклучува 1.300 луѓе од 63 земји - сите овие се експерти на највисоко ниво, олеснување на преговорите и соработката во разни области. Тони Ман е водечки експерт за олеснување, ја доделува личноста на олеснувачот со следниве вештини:
- тој може да ја насочи и структурира дискусијата во вистинска насока;
- ги разликува успешните решенија од навидум, на прв поглед, успешни, но со скриени "стапици" на решенија;
- презема ризици, не се плаши да ја напушти зона на удобност за да создаде нова технологија и да ја прилагоди на моменталната погодна ситуација;
- знае како да управува со различни видови на групи;
- се ориентира во сите формати на разговори и состаноци;
- комбинира различни алатки и техники за да се најдат решенија;
- брзо реагира на тешкотиите што се појавиле меѓу учесниците и го отвора процесот на надминување;
- има отпор на стрес ;
- секогаш е отворена за луѓе и лични промени.
Како се олеснува олеснувањето?
Постојат неколку различни мислења за процесите на олеснување и умереност. Некои експерти тврдат дека олеснувањето и умереноста - суштината е истиот процес, објаснувајќи дека умереноста е збор од германско потекло, опишувајќи ги истите функции како олеснување. Другите експерти за олеснување ги гледаат овие процеси како слични, дополнувајќи се меѓусебно, но со разлики:
- Умереноста (да се ограничи, ограничи) е поригидна технологија: структурирањето се одвива во јасен формат на разговор, без можност за одвлекување на друга тема.
- Олеснувањето е флексибилна технологија која користи умереност како една од алатките. Во процесот, за визуелизација (визуелизација) се користат разни помошни алатки: дизајнери на Лего, колажи, цртежи. Учесниците се слободни да изберат теми и можат да се движат и да комуницираат на различни теми во други групи.
- Умереноста може да се примени како технологија во формат на состанокот: "дискусија за проблемот", средба со главата.
- Олеснувањето е погодно за решавање на конфликтни ситуации, усвојување на нови комплексни интегрирани решенија, а воведување на нови технологии.
Социјално олеснување и инхибиција
Два спротивни општествени феномени, олеснување и инхибиција, може да се набљудуваат истовремено во група на луѓе кои се наоѓаат во иста ситуација и навидум идентични услови. Инхибицијата подразбира влошување на активноста на лицето кое е под надзор на надворешни лица, за разлика од олеснувањето, кога присуството на набљудувачи предизвикува бран активност помеѓу членовите на групата ангажирани во некој вид на бизнис. Зошто овој или оној ефект произлегува, Д. Маерс (американски психолог) откри неколку причини:
- Лошо - лошо предизвикува ефект на инхибиција , добро ја зајакнува олеснувањето.
- Страв од евалуација - присуството на странци или оние чие мислење не е индиферентно може да ја зголеми возбудата и активноста на некои учесници, но исто така и да предизвика инхибиција на продуктивноста кај другите.
- Претставниците на другиот пол во публиката - жени и мажи можат да почнат да прават грешки во комплексните задачи ако во публиката има набљудувачи од спротивниот пол. Во феноменот на олеснување, процесите на активност се подобруваат напротив.
Социјално олеснување и мрзеливост
Ефектот на олеснување во активноста на колективот се зголемува, ако дел од придонесот на секој учесник е признаен и евалуиран во заедничката цел. Социјалната мрзеливост е феномен што првпат го проучувал францускиот професор во областа на агроинженеринг М. Рингелман. Научниците спроведоа голем број експерименти на затегнување на војната и подигнување на тешки тежини - дошол до заклучок: колку повеќе група луѓе, толку помалку се вложува секој член на групата. Постои релаксација и намалување на одговорноста и мотивацијата - ефектот на мрзеливоста.
Видови на олеснување
Олеснувањето како метод на помош е на побарувачката во многу сфери на човековата активност и е поделено на видови:
- Социјалното олеснување е набљудување и проучување на активностите на луѓето во присуство на надворешни набљудувачи.
- Психолошко олеснување е техника која произлегла од области како што се К. Роџерс психотерапија во центарот на вниманието и позитивна психологија. Олеснувањето во психологијата е трансформативен процес, во кој односот меѓу човекот и светот е од примарна важност. Вештините на олеснување во работата на психологот помагаат да се утврди кога да се почне процесот на промена за поединецот, да се промовира развојот и да се смени погледот на клиентот на светот на покорисен.
- Екофасилацијата е интеракцијата и комуникацијата на една личност со околината.
- Олеснување на спортот - поддршка за тимови или индивидуални спортисти за подобрување на нивната ефикасност.
- Педагошко олеснување - откривање на способностите на детето.
Правила за олеснување
Олеснувањето во колективната и личната работа подразбира употреба на принципи кои се засноваат на целите и целите. Општи правила на олеснувачот:
- проучување на процесот, наспроти свеста;
- отвореност и искреност кон луѓето;
- сите учесници во процесот се еднакви;
- секое мислење е важно;
- сите луѓе се интелигентни и можат ефикасно да ги решат проблемите.
Техники за олеснување
Алатките за олеснување се бројни и нивната примена зависи од големината на групата и составот на учесниците. Основни техники на олеснување:
- "Идна потрага" - предноста на методот е тоа што помага да се вклучи целата компанија во работата до обичните вработени. Се одржува во форма на корпоративна конференција.
- "Излегувајќи / Отстранете" - техника обезбедува брз пробив на компанијата, развој на иновации, култура. Претпоставува - отворен дијалог на менаџерите и вработените за целите и целите. Спроведување на најдобрите практики во пракса.
- "Brainstorming" - постои збирка на сите идеи без сортирање во "лошо" и "добро". Целта е да се најдат "свежи", нестандардни, но ефикасни решенија.
- "Поларизација на мислењето" е метод кој помага да се утврди песимистичко и оптимистично предвидување на ситуацијата. Олеснувачот ги дели учесниците во "оптимисти" и "песимисти". "Оптимистите" опишуваат што ќе добие компанијата од воведувањето нова технологија, "песимистите" ги предвидуваат очекуваните загуби.
- "Отворено простор" - овозможува краток временски период (1,5-2 часа) за да ги собере сите достапни идеи и мислења. На вработените им се поставуваат многу прашања за темите. Голем плус на технологијата е чувството за вклучување на секој вработен во процесите што се случуваат во компанијата.
Олеснување во педагогијата
Ефектот на социјалните олеснувања јасно се манифестира во образовните институции. Наставникот-фасилитатор, како лице одговара на сите современи барања и барања за формирање - така К. К. Роџерс смета. Феноменот на олеснување во дејноста на наставникот се изразува во следните точки:
- атмосферата на психолошка поддршка на ученикот;
- интерес за потребите и барањата на учениците;
- вешто организиран образовен процес;
- разбирање на внатрешниот свет на децата;
- способност отворено да ги изразат своите искуства.
Олеснување во бизнисот
Феноменот на социјално олеснување активно се користи од страна на олеснувачите во одржување состаноци, конференции, тркалезни маси во компании и корпорации. Олеснувањето во бизнисот има позитивни аспекти:
- зголемување на ефикасноста на вработените;
- зголемување на мотивацијата на вработените;
- развој на интелектуалниот потенцијал на вработените;
- создавање безбеден психолошки простор;
- воведување на нови технологии во бизнисот.
Олеснување во спортот
Принципот на олеснување во спортската психологија се заснова на ситуации во кои спортистот или тимот е под надзор на голем број луѓе. Целта на тренерот е да ги зајакне и да ги поддржи сите позитивни промени кои ќе ги доведат атлетичарите до најдобрите показатели и да го намалат ризикот од инхибиција. Олеснувањето во спортот е насочено кон:
- учење да игра во тим;
- зајакнување на тимскиот дух;
- зголемена мотивација и одговорност за резултатот;
- ефективна интеракција помеѓу тренерот и спортистите.
Олеснување - литература
Олеснувањето е технологија во побарувачката во современиот свет која содржи корисни алатки за психолози, едукатори и менаџери на компании. Литература за олеснување:
- "Интерперсонални односи во олеснувањето на наставата" К.Р. Роџерс. Кој е олеснувач во педагогијата - монографија, корисна за читање за наставниците.
- "Конвертирање на дијалози" ФЛ. Funch . Едноставни, но ефективни техники за лична трансформација.
- " Општи модули за обработка" ФЛ. Funch . Книгата ги опишува методите кои ви помагаат да го извршите процесот на промени од клиентот.
- "Како да го моите злато, работејќи со групи". Олеснување во практика "Т. Кајзер . Методите наведени во водичот ќе му помогнат на бизнис-тренерот да ја доведе групата на ново ефикасно ниво.
- "Социјална психологија" Д. Маерс . Научен трактат, во достапна форма, објаснувајќи социјални феномени и феномени: олеснување, инхибиција и мрзливост.