Овој феномен, како што е мобингот, се слуша од луѓе кои некогаш се соочиле или сега го доживуваат притисокот. Ова е психолошко вознемирување на несакана личност на работното место од страна на неколку колеги или колективен водач. Дали има заштита во случај на мобинг? За да се справиш со непријателот, треба да го знаеш лично.
Мобинг - што е тоа?
Работата во тим носи задоволство и чувство на побарувачка или е поврзана со негативни емоции, кога мислата за нејзиното добро расположение некаде веднаш исчезнува. Почитувани вработени, на чие мислење сите слушаат, може да извршат бесрамни, шокантни дела кон помалку среќните колеги. Во психологијата, на овој феномен му е доделен сопствен мандат. Мобинг е психолошки притисок од неколку колеги или од целиот тим, со цел да се добие некооперативен колега отпуштен од неговата работа.
Мобинг - психологија
Луѓето кои навистина страдаа од морален притисок на работното место нема да мора да објаснат што е на работа на мобинг. Сеќавањата за овој период на живот ги доведоа до згрозеност. На новодојденец на работа, колегите прво внимателно се интересираат за фактите од неговата биографија. Откако ќе ги оцени сите негови заслуги и животни достигнувања без него, се решава неговата понатамошна судбина.
Ова се случува во тимови каде газот и скандалите не го запре газдата, а работникот меѓу потчинетите станува водач, кој се смета себеси за најубав, шармантен, ветувачки, талентиран. Всушност, ова можеби не ја одразува реалноста, но како човек се третира, овој став ги исполнуваат другите. Ако "отпадникот" го омаловажува неговото достоинство, се мрази - ги програмира околните луѓе на дела кои го понижуваат уште повеќе. Ова е непроменлив закон за психологија. Психолошкиот терор се изразува во следново:
- Тивок бојкот во присуство на "камшикување" и бурна дискусија за недостатоците и личните факти во негово отсуство.
- Измама и недвосмислени шеги.
- Подигнување на надворешни недостатоци, карактеристики на говорот, одењето, начини за облекување.
- Вештачко моделирање на ситуации кога непристоен вработен е ставен во апсурдна положба, а тоа се случува пред властите.
- Оштетување работи, документи, компјутери на работното место, што неизбежно го привлекува гневот на менаџерот.
- Навредувачки зборови за блиски и сакани "жртви" на луѓе.
- Распуштање на гласини и озборувања зад грб.
- Постојани жалби до властите дека новодојденецот не може да се справи со работата.
Всушност, постојат многу начини за понижување и потсмев на лице, па најопасната работа за добивање на нова работа е неповрзан однос со лидер на групата. Тој ги поттикнува сите други да прават малтретирање и понижување. Членовите на тимот не се обидуваат да се издвојуваат од општата маса, така што гневот на "нарцисот" - нагонот не паѓа врз нив. Чувството на "стадото" ги прави молчи и одобруваат како одговор на секоја одлука на лидерот.
Мобинг и Булинг
Во однос на американско потекло, често постои конфузија. Мобинг во превод значи "толпа", малтретирање - "сторител, силеџија". Иако во некои толкувања, на пример, земени од Википедија, малтретирањето е психолошки терор на целиот колектив или негов дел. Но, тогаш излегува дека не постои разлика помеѓу двата термина. Затоа, повеќето луѓе имаат тенденција да 1 опција:
- Мобинг е прогон на "жртвата", во која учествуваат сите членови на колективот или неколку колеги.
- Булинг е агресивно однесување кон несакан човек од страна на еден вработен со премолчено одобрение на колегите.
Во групата луѓе кои се ангажирани во колективната работа, можете да го набљудувате феноменот - босинг. Ова е психолошки притисок врз подредениот, инициран од лидерот. Почесто тоа се случува наспроти позадината на очигледните успеси во работата, постигнати од почетник. Доживувајќи се дека може да "седне", шефот бара начини да се ослободи од талентираниот работник. Кога режисерот страда од комплексноста на инфериорност, ова се изразува во отфрлањето на критиките во неговата насока. Ако некој се осмели да зборува непристрасно за неговата личност, тогаш веднаш почнува да ги доживува сите "шарм" на босинг.
Мобинг - видови
Човечката психа, наспроти која се спроведува мобингот, е сериозен удар. Колку повеќе колеги се агресивно против него, толку посилно се чувствува неговата беспомошност и осаменост. Убедувајќи го остатокот што "жртвата" треба итно да се отстрани, се добива од авторитетен вработен. Ова е хоризонтална мобинг.
Кога лидерот не мора да вложува напори и да ги убеди своите колеги дека "непријателските" мора да бидат казнети - понижување и критики доаѓаат одозгора - директно од властите. Најдобар член на тимот може само да жнее "ловорики" и да продолжи да ја ескалира напната ситуација во групата. Овој феномен го доби името - вертикална мобинг.
Причини за мобинг
Несоодветен вработен во повеќето случаи предизвикува агресија на вработените. Ова се случува ненамерно или намерно од своја страна (во зависност од природата на ликот и изборот на начини за "маневрирање", како можете да се докажете од најдобрата страна). Причините за мобинг на работа се следните:
- Јасен контраст и одвојување од општата маса (невообичаени дела, големи достигнувања, конкуренција со супериорноста на сопствената личност). Предуслов за психолошки притисок е елементарната завист на успешен колега.
- Игнорирање на состаноци, корпорации партии.
- Усогласување со особините на карактерот на "жртвата" (плачливост, чувствителност, лелекање, желба да се намалува во топка, да се крие во агол, за да се избегне универзално внимание).
Мобинг - знаци
За прв пат терминот - мобинг - беше споменат од биологот Конрад Лоренц. Тој ги набљудувал навиките на тревопасите и видел дека тие, наместо бегајќи од предатор, го нападнале со група. Психологот Ханц Леман во доцните 20-ти век спроведе слични студии меѓу луѓето што работат во тимот. Суштината на мобингот е непријателски, неморални активности на група луѓе кон еден вработен. Постојат 45 варијации на ова однесување. Главните се:
- изолација;
- постојана критика;
- лажни гласини;
- потсмев;
- Акциите се прикриваат (ставете лепак на важен документ, го кршите столчето, наводно случајно продувате кафе на облека итн.).
Фазите на развој на мобинг во тимот
Ако новодојденец направи нешто непријатно против "лидерот", мобингот постепено добива сила. Во почетокот, ова се претпазливи обиди (не е познато што друго ќе одговори "отпадникот"). Ако нема отпор или е премногу слаб, агресијата на членовите на "стадото" добива моментум. Низата развојни фази на мобингот во тимот изгледа вака:
- Насмевки и озборувања зад грб.
- Внимателни забелешки.
- Лути, агресивни критики (колку повеќе вработени се вклучени во ова "шоу", толку попродуктивни резултати ги дава мобинг).
- Физичко малтретирање (претепани при враќањето дома во вечерните часови, провоцирајте го падот на чекорот, изгоријте со топол пијалок итн.).
Како да се заштитите од мобинг на работа?
Внимателна анализа на моменталната состојба и ментална репродукција на можни сценарија ќе помогне да се избегнат глупави грешки. Треба да се процени како шефот се однесува на манифестациите на мобинг на работа. Ако тој има трпеливост, добра волја, почит кон луѓето, подобро е веднаш да го замолите да ја разбере ситуацијата.
Мобинг во колективната група е запрен "во пупка". Ако ова не помогне, тогаш мора да се обидеме да го игнорираме негативното во нашата адреса и да не забележиме напади на престапниците. Тие очекуваат барем некоја реакција. Ако не постои, "ловците" стануваат досадни и бараат друга "жртва". Персоналот на Мобинг е нестабилен феномен.
Мобинг на работа - замине или остане?
Последното тажно сценарио: да го напушти омразеното место на работа. Проблемот со мобингот во тимот го губи моралот и физичката сила. Нервната исцрпеност може да достигне до степен до кој жртвата е исплашена од секој шумолат, несоницата ја мачи , постои страв за нејзиниот живот. Затоа, подобро е да се сменат работните места отколку да се обиде да ги смени ставовите кон себе, каде што е бескорисно.
Но, во исто време неопходно е да се земат предвид претходните грешки и однапред да се размислува за текот на активностите. Ако "жртвата" продолжи да се бори со неправеден став, но "сè уште е таму", мобингот може да резултира со пролонгирана депресија и самоубиство. Проблемот, како да се спротивстави на мобингот, во овој случај веќе не е решен во овој свет.
Мобинг на работа - како да се борите?
Друга работа е кога мобингот на работа се случува со премолчено одобрување на главата. Тука "жртвата" останува сама со себе. Незамислива варијанта на акција е да го изложи лидерот во апсурдна положба, користејќи го сопственото оружје. Главната работа е способноста да се регулираат односите во тим. Лидерот е оној кој има повеќе предности во овој поглед.
Како да се биде паметен во мобинг?
За разлика од отворениот експлицитен терор, латентното мобилизирање се одвива постепено. Почесто тоа е социјална изолација и игнорирање на постигнувањата на "жртвата". Таа преживува полека, но со завидна издржливост. Тоа се случува кога навредите и критиките на отпадникот ги прави лидер и близок работник, без цел јавно да го дискредитира. Ако погоре споменатите начини на борба не помагаат, можете да бидете паметни и да снимате видео по телефон или да снимите разговор на рекордерот. Ова е многу моќно оружје против насилниците.
Книги за мобинг
Психолошкиот терор може да го претвори здравото лице во лице со попреченост или да предизвика прерана смрт - тоа се вистински факти, кои медиумите ги пријавуваат од време на време. Свеста во ова прашање, познавање на неопходните психолошки потези, способноста да се апстрахира од ситуацијата ќе помогне да се спречи мобингот во организацијата. Поучни книги:
- Ајах Мирон "Зошто ме? Историјата на белата врана ".
- Морин Дафи, Лен Сперри "Вознемирување на работното место и методи за борба против него".
- Криста Колодеј "Психотерапија на работното место и методи за надминување на тоа".