Когнитивната дисонанца ја одредува состојбата на поединецот, која се карактеризира со неконзистентност и контрадикторни ставови, верувања, ставови и надворешни услови. Авторот на теоријата и самиот концепт на когнитивна дисонанца е Л. Фестингер. Ова учење е базирано врз желбата на лицето за состојба на ментална удобност. Само со следење на патот за постигнување на целите и успесите, добиваме задоволство од животот. Дисонанца е состојба на внатрешно непријатност, предизвикана од контрадикторности меѓу упорни идеи на поединецот и нови факти или услови. Оваа сензација предизвикува желба да го стимулира процесот на знаење со цел да се осигура вистината на новите информации. Теоријата на когнитивната дисонанца Фестингера ги објаснува конфликтните ситуации кои се појавија во когнитивниот систем на една личност. Главните конфликтни ставови во умот на личноста се верски, идеолошки, вредни, емоционални и други разлики.
Причини за дисонанца
Оваа состојба може да настане поради следниве причини:
- во случај на логичка недоследност;
- кога мислењето на поединецот е вклучено во групното мислење;
- поради воспоставените традиции и обичаи;
- Во случај на несовпаѓање помеѓу минатото искуство и новата ситуација.
Современата психологија ја проучува состојбата на когнитивната дисонанца со цел да ја објасни и проучи состојбата на внатрешна недоследност што се појавува кај поединец или група на луѓе. Според тоа, поединецот, кој имал акумулирано одредено животно искуство, мора да дејствува против него
Пример за когнитивна дисонанца може да биде секоја ситуација која ги промени плановите на лицето. На пример: едно лице одлучи да излезе надвор од градот за пикник. Пред да излезе, виде дека врне. Човекот не очекува врнежи, условите на неговото патување се сменија. Така, дождот стана извор на когнитивна дисонанца.
Разбирливо е дека секоја личност би сакала да ја намали дисонанцата и, ако е можно, целосно да ја елиминира. Ова може да се постигне на три начини: со менување на вашиот елемент во однесувањето, со менување на когнитивните елементи на надворешните фактори или со воведување на нови когнитивни елементи во вашето животно искуство.