"Животот е бесконечен конфликт. Луѓето не можат да ги избегнат, но можат да ги решат "- така се осврна и познатиот американски психолог Б. Вул.
Конфликтите на работа се многу чести. Можеби, секој е запознаен со недостатокот на разбирање на колегите, разликите и противречностите во работниот колектив. Секој од нас мораше да се соочи со таква ситуација еднаш во животот. Но, не секој знае како да го реши конфликтот на работа, како да се однесуваат правилно и како соодветно да излезе од сегашната ситуација.
Значи, за да започнете со тоа е потребно да се разбере, што точно предизвикува раздор меѓу колегите. За жал, постојат многу причини за конфликти на работа:
- Несогласувања помеѓу шефот и неговиот подреден. Ова е најчестиот пример за конфликт на работа. Првиот не може да одговара на професионалноста и компетентноста на работникот, втората - платите, недостатокот на промоција и растот на кариерата;
- нејасни распределби на одговорности;
- судир на интереси и гледишта. Оваа ситуација понекогаш станува двигател на напредокот и дава поттик за развој;
- лично не им се допаѓа. Кавгите против лична непријатност се особено опасни и деструктивни. Тие се мешаат во работата со полно работно време.
Секој конфликт го комплицира животот, па затоа мора да се решат. Решавањето на конфликти на работа не е само прашање на менаџерот на персоналот, туку на самиот менаџер. Неговата директна должност е да создаде атмосфера во која конфликтите нема да се размножуваат со голема брзина. Точно, не секој шеф знае како да го реши конфликтот на работното место.
Еве неколку совети за тоа како да се избегне конфликт на работа:
- Кога ќе се вработите, јасно разберете ги вашите одговорности. Можете да печатите опис на работното место.
- Не давај причина. За да работите одговорно, не задоцни, биди љубезен.
- Ако гледиштата не се совпаѓаат, слушајте го соговорникот и смирено го искажувате своето мислење.
- Не озборувајте!
- Ако забележите завист или не им се допаѓате, останете смирени и се грижите за вашите нерви. Однесувајте се кон иронијата на измамниците на колегите.
Што ако имам конфликт на работа?
Секогаш е подобро да се избегне конфликт. Меѓутоа, ако инцидентот се уште се одвива, треба да го разработите вистинското однесување. Еве неколку едноставни упатства за решавање на конфликтот на работа:
- никогаш не оди на личности и не вклучува колеги;
- Не се враќа назад, не покажува агресија. Погледни достоинствено;
- "Оладете" и започнете преговори;
- тимската работа бара постојана комуникација. Чувајте неутрален тон кога зборувате за работа;
- Доколку конфликтот сериозно се сврти, информирајте го шефот. Внатрешните несогласувања можат да наштетат на заедничката кауза.
Ако сакате, секогаш можете да најдете компромис и да постигнете меѓусебно разбирање: елиминирање на причините за спорови и расправии, поволно е да се реши конфликтот. И не заборавајте дека дури и послаб свет е подобар од кавга.