Бизнис репутацијата е неверојатно важна работа во нашето време, што е подеднакво неопходно за поединецот и целото претпријатие. Сега, во висококонкурентна средина, секој сака да ги користи само оние услуги и добра кои добро се докажале, и соработуваат со оние компании кои се тестирани на време. А сигурен репутација е најважното нешто што ви овозможува да се издвоите меѓу вашите конкуренти и да успее во избраниот бизнис.
Слика и углед на организацијата
Многумина се склони да ги збунат концептите на бизнис репутација на една организација или граѓанин и неговиот имиџ . Сепак, има малку заедничко, па затоа е важно не само да се разликуваат, туку и да се користат мудро.
Деловниот углед на претпријатие или деловно лице е јавното мислење за една компанија, поточно, мислењата на заинтересираните страни поврзани со компанијата или лицето. Тие ги вклучуваат сите - потрошувачи, вработени, аналитичари, доверители, владини претставници, инвеститори, медиуми итн. Така, високата репутација е "добро име", кое е формирано во текот на подолг временски период од страна на голем број учесници под влијание на различни фактори. Во оваа смисла, честа, достоинството и деловниот углед на компанијата се приближно исто.
Поимот за сликата вклучува сосема поинакво значење, а нема директна врска со угледот и честа.
Сликата или сликата - е површен изглед, идејата за личност или компанија, која брзо се создава во главите на луѓето и често е вештачки засадена. Сликата на истата компанија за различни луѓе може сериозно да се разликува. Сликата не ги одразува карактеристиките на претпријатието и може да се промени без да влијае на работата на компанијата.
Репутацијата е она што компанијата заработува со напорна работа. Оштетената репутација може сериозно да ја оштети работата на компанијата и да ја намали својата профитабилност. Брилијантната слика може да привлече нови клиенти, но само добра репутација им овозможува да соработуваат со нив многу години.
Разликите во овие концепти се многу поголеми од сличностите, па не ги мешајте. Слика - ова е моментно и површно, и репутација - создадено со чесна работа.
Заштита на деловната репутација
Сериозно оштетување на деловната репутација може да биде предизвикано и од негрижани активности и намерни чекори од страна на конкурентите. Затоа заштитата на честа и деловниот углед во современиот свет е важен и комплексен бизнис.
Управувањето со деловниот углед е навистина тешка работа, затоа што е потребно години за да го обликувате. Долго време луѓето се подготвени да ги оценат услугите и стоките и да ги разликуваат меѓу другите. Многу колеги и потенцијални партнери донесуваат одлука за соработка или одбивање врз основа на угледот на компанијата.
Заштитата на деловниот углед денес е сеуште развиена правна институција. Не во секоја земја законодавството во оваа област достигна соодветно ниво. Поради отсуството на сите прифатени дефиниции на деловниот углед, и што е најважно, описот на условите во кои може и треба да се заштити доведува до многу непријатни ситуации. На пример, на суд тие едноставно можат да го одбијат барањето, бидејќи во оваа ситуација е тешко да се докаже лажноста на клеветни информации што се шират од страна на конкурентите во текот на нелојалната борба.
Во овој поглед, не постои единствен одговор на прашањето како да се подигне репутација, бидејќи ако судот во овој случај не даде никаква помош, тогаш може да биде доста тешко да се врати неговото чесно име во очите на јавноста. Меѓутоа, ако продолжиме да работиме совесно, порано или подоцна се ќе се врати на свое место.