Психолозите тврдат дека конфликтните ситуации се составен дел на секој меѓучовечки однос. И без нив, комуникацијата е во принцип невозможна. На крајот на краиштата, секој човек, без разлика дали е колега, пријател или роднина, има свое мислење, сопствени интереси и желби, што може да оди против вашите аспирации. И тогаш едноставен спор може да се развие во сериозна конфронтација и понатаму во отворен конфликт. Се разбира, најдобрата опција - не носи на ова. И ако сето тоа се случило - не го развиваме конфликтот до критичната точка на "невраќање", што може да биде проследено со целосен прекин на односите . Затоа е многу важно да се знаат правилата на однесување во конфликтот. Благодарение на нив, секое лице може со чест да излезе од непријатна ситуација и да го задржи пријателството и почитувањето на другите.
Основни правила на однесување во конфликт
Прво на сите, не можете да се предадете на емоции. Правилата на конструктивно однесување во конфликтот првенствено се пропишуваат да се држат во рака. Дури и ако сте обвинети за тоа што не ви треба да ви се обвинувате, дури и ако сте неправедно критикувани или јасно провоцирани, во никој случај не треба да ги отпуштате пареата и да одговорите со кауценски измами и суровост кон суровост.
- Првото правило на однесување во конфликтот е: непристрасно да се третира водачот на спорот. Обидете се да заборавите дека го познавате и само го третирате како аутсајдер. Тогаш ќе бидат помалку повредени од неговите нефер зборови. И не обидувај се да го навреди за возврат, ова е најлош начин да се однесуваат во оваа ситуација.
- Второто правило на однесување во конфликтот вели: не се одвлекува внимание од главниот предмет на кавгата, не скокнувајте на нешто друго. Инаку, меѓусебните обвинувања ќе растат како снежни топки.
- Третото правило: не губи смисла за хумор. Една успешна шега може целосно да го изгасне конфликтот , правејќи го тоа "без крв" и да не остава негативно негативно.