Етика значи збир на норми на човековото однесување, и ако ја прошириш оваа дефиниција на професионално поле, тогаш бизнис етика ќе се состои од принципите на однесување на луѓето ангажирани во претприемачки активности.
Што е деловна етика?
Начинот на кој лицето ги почитува правилата и конвенциите на деловната етика, зависи од неговиот имиџ како бизнисмен. Благодарение на тоа, позитивна слика се формира во очите на партнерите, добивајќи боја на личен шарм. Принципите на бизнис етика се:
- Искреност и пристојност . На бизнисмен кој еднаш измамил нема да има поголема доверба, а репутацијата ќе се влоши засекогаш.
- Слобода . Во работите на нивните конкуренти и партнери, не се прифаќа да се меша.
- Толеранција . Односите со партнерите не можат да ја избегнат грубоста и конфликтот, но ако се однесувате со тактички и фино, можете да ги олеснат акутните агли и да дојдете до консензус.
- Правда . Овој принцип на бизнис етика се заснова на препознавање на индивидуалноста на лицето, објективна оценка на неговите лични и деловни квалитети .
- Бизнис култура . Тоа е, секој бизнисмен мора да биде културно лице.
Правила на бизнис етика
Нормите на однесување и односите на луѓето на работното место се од големо значење, бидејќи бизнис етика е иста секуларна, но со елементи на војската. Овде, подреденоста доаѓа на прво место, додека возраста и родовите разлики им се посветуваат помалку значење. Еве некои од непроменливи правила:
- "Времето е пари" - така велат искусни бизнисмени кои ја ценат точноста најмногу од партнерите. Ако некое лице не може да си го организира своето време, како може да гради соработка со него?
- Почитување на трговските тајни. Вработен кој тврди дека ќе се постави во нова компанија и ќе ги открие доверливите информации добиени на стара работна локација, едноставно ќе даде пресврт.
- Да прават бизнис. Кариерата ја промовираат оние кои работат, додека други се занимаваат со сопствени работи.
- Основните правила на бизнис бонтон вклучуваат прием на делегации со протокол. Потребно е да се знае како правилно да се сретнат, да се замислат и да се стават луѓето, земајќи ги предвид особеностите на националните традиции.
Бизнис етика на работното место
Едно лице може да биде незгодно во секојдневниот живот, па дури и во хаос за да види некоја организација, но на работа не може да си го дозволи тоа. Бизнис бонтон во професионални активности е изграден според редоследот на работното место, бидејќи тоа е одраз на редот во главата. Не е забрането да има лични предмети, на пример, слика на семејство во рамка, но секоја ставка треба да има свое посебно место, но во целина сите треба да се чуваат по ред и чиста, бидејќи тоа е гаранција за продуктивност и личен комфор.
Етикета на деловна кореспонденција
Сите букви треба да бидат напишани во бизнис стил. Надворешни фрази, лирски дигресии, паразитски зборови, "вода" и така натаму во деловниот свет се табу. Точни и точни изградби на фрази, добредојдени се минимални учества и прилози. Правопис, интерпункција и вокабулар треба да бидат беспрекорни. Набљудувајќи ја етикетата на деловното писмо, испраќачот на тој начин ја нагласува неговата почит кон примачот. Во исто време, се користат одреден труд, меморандуми на компанијата, адресата е правилно пополнета. Документот мора да биде сигурен, евидентен, објективен и убедлив.
Етикета на бизнис телефонски разговор
Разговорот по телефон е целина уметност, а понекогаш и еден телефонски повик може да реши нешто што не се случило за време на прелиминарните состаноци или преговори. Телефон бонтон предвидува отстранување на цевката по втората третина ѕвонче. Во исто време, повикувачот започнува разговорот со поздрав, се појавува и го воведува соговорникот во текот на проблемот, давајќи му 45 секунди. За дискусија за самата ситуација, може да потрае од 1 до 2 минути, а повлекувањето трае 20-25 секунди. Доколку не е донесена конечна одлука, вреди да се преговара за втор повик во одредено време.
Етикета на подароци во деловната сфера
Секој човек има родендени, јубилеи, други свечени датуми и му честита не само неговите роднини туку и неговите колеги. Етикетата на бизнис лице ги наметнува своите ограничувања на овој процес, а всушност се уште е потребно да се избере подарок за деловните партнери, што ќе го покаже вниманието и почитта, благодарноста и интересот за соработка. Бизнис бонтон предвидува поделба на корпоративни подароци во следниве категории:
- Корпоративни сувенири - гизмо со слоган или лого на компанијата.
- Полиграфски производи - тетратки, организатори, пенкала, постери, итн.
- ВИП-подароци. Таквите производи се направени по цел, имајќи ја предвид природата, хобиите и другите преференци на одредено лице.
Бизнис етика за жени
Родовите разлики не доаѓаат во прв план, но тие исто така се земаат предвид. Основите на бизнис етика се такви што човекот прво ја поздравува жената со жената, но ако оди во машка фирма, таа најпрво го поздравува својот колега да си оди сам или во друштво на друга жена. Првата рака му е дадена на човекот од страна на претставникот на послаб пол и не треба да очекуваме дека некој ќе ја отвори вратата пред неа, прескокнувајќи напред - тоа секогаш го прави некој што е поблизу до неа, а таа самата го турка самиот стол.
Етикета во облека за жени
Појавата на жена е идентификувана со нејзините способности, па непристојноста и недостатокот на нега се неприфатливи. Не е добредојдена и светла вреска што претставува предизвик за општеството. Идеален избор е класичен костум од лаконски боја. Многу зависи од деловната етика, должината на здолништето мора да стигне до колената, па дури и жената мора дури и да носат силни топчиња за кошули или чорапи. Чевлите се добредојдени на петицата со најмалку затворен нос и пета. Косата треба да се чисти во уредна фризура, додатоците се користат на минимум и избрани во хармонија со облеката.
Етикета за шапка за жени
Првично, се користеше за да покаже почит и почит, и во иднина, функциите на шапката беа ревидирани. Правилата на бонтон за жените се помалку строги во споредба со етикетот на мажите. На работа, една дама може да се справи со нејзините директни обврски без да ја отстрани шапката, ако тоа е дел од професионалниот кодекс на облекување . Етикета на деловна комуникација обезбедува присуство на шапка на јавни настани - чај за пиење, ручек, за време на изведбата на химната и подигнување на знамето. Но, ако главата е наменета за студената сезона, тогаш во собата се отстранува.
Бизнис етика - маникир
Добро негувани раце - дел од сликата, а не да прикачите значење кое не може. Женскиот бонтон обезбедува редовна посета на мајсторот на нокти. Избалансиран лак може да го расипе целиот впечаток, па ако не постои можност за ажурирање, тогаш облогата треба да се избрише. Дизајнот на ноктите треба да избере лаконски, дискретни бои. Исклучени сите видови на декор во форма на rhinestones, штуко, итн. Идеална опција - француски нокти , што може да биде спротивното. Дозволено е да се мешаат не повеќе од три дискретни нијанси.
Етикета - жена во автомобилот
Автомобилот веќе не е луксуз, а движењето во 21 век со брзото темпо на животот е добра помош. Етикета за жени не го игнорирал овој аспект. Автомобилот неопходно мора да одговара на социјалниот статус. Да се биде обичен вработен и да патува за работа на луксузен кабриолет не е прифатен, како и користење на евтина авто успешна деловна жена. Не е вообичаено да влезете во елитен автомобил, да бидете облечени во спортска облека и да возите во SUV во вечерна облека исто така е несоодветно.
За жена, начинот да се влезе во автомобилот е од голема важност. Првиот во фотелјата е да се спушти карлицата, а потоа да се префрлат на автомобилот двете нозе. Излезете од автомобилот по обратен редослед: прво да ги ставите нозете на асфалтот. Ако една жена планира да оди во автомобил на компанијата со возач, се препорачува да седи на задното седиште дијагонално со него. Ако таа патува повеќе од една, не можете да ја дознаете врската, да се колнат и да се караат, да креирате "тешки" теми и ова важи за телефонски разговори. Не го одвлекува вниманието на возачот од возење, исто така.